Disse vilkårene gjelder for tjenester levert av KontorKlar, org.nr. 938 426 961, til næringsdrivende kunder, med mindre annet er avtalt skriftlig.
- 1. Om oppdraget
- 2. Priser og fakturering
- 3. Merverdiavgift
- 4. Taushetsplikt
- 5. Personvern og informasjonssikkerhet
- 6. Kundens ansvar
- 7. Avgrensning av tjenestene
- 8. Avbestilling og endring
- 9. Frister og forsinkelser
- 10. Ansvar
- 11. Elektronisk kommunikasjon og godkjenning
- 12. Endringer i vilkårene
- 13. Lovvalg og tvister
1. Om oppdraget
KontorKlar leverer administrativ bistand, kontorhjelp, prosjektstøtte, lederstøtte og koordinering etter avtale med kunden. Oppdragets innhold, omfang, pris og eventuelle frister avtales skriftlig, for eksempel i e-post, tilbud eller egen avtale.
Arbeidet kan utføres digitalt eller hos kunden etter avtale. KontorKlar kan prioritere og planlegge oppgavene i dialog med kunden innenfor avtalt kapasitet.
2. Priser og fakturering
Gjeldende priser fremgår av tilbud, avtale eller KontorKlars nettside. For arbeid på timebasis faktureres minimum én time. Deretter faktureres arbeidet per påbegynte 15 minutter, med mindre annet er avtalt.
Betalingsfristen er 7 dager, med mindre annet er avtalt skriftlig. Ved forsinket betaling kan det beregnes forsinkelsesrente og lovlige inndrivelseskostnader etter gjeldende regler.
Avtalte utlegg, gebyrer, porto og andre nødvendige kostnader knyttet til oppdraget kan faktureres i tillegg.
Reise og arbeid hos kunden
Ved arbeid hos kunden faktureres kjøring med egen bil etter statens til enhver tid gjeldende sats for kilometergodtgjørelse. Per september 2026 benytter KontorKlar en sats på 5,30 kr per kilometer. I tillegg faktureres nødvendige reiseutgifter som bom, parkering, ferge, kollektivtransport og eventuelle andre avtalte reiseutgifter. Eventuell fakturering av reisetid avtales med kunden på forhånd.
3. Merverdiavgift
KontorKlar er per september 2026 ikke registrert i Merverdiavgiftsregisteret, og fakturerer derfor uten merverdiavgift. Når vilkårene for registrering i Merverdiavgiftsregisteret er oppfylt, vil merverdiavgift bli beregnet i samsvar med gjeldende regelverk.
4. Taushetsplikt
KontorKlar behandler informasjon om kunden, kundens virksomhet, ansatte, kunder og samarbeidspartnere konfidensielt. Opplysninger og dokumenter som KontorKlar får tilgang til gjennom oppdraget, skal ikke deles med uvedkommende eller brukes til andre formål enn gjennomføringen av oppdraget.
Taushetsplikten gjelder også etter at oppdraget eller kundeforholdet er avsluttet.
5. Personvern og informasjonssikkerhet
KontorKlar behandler personopplysninger bare i den utstrekning det er nødvendig for å utføre oppdraget, og skal benytte forsvarlige sikkerhetstiltak.
Dersom KontorKlar behandler personopplysninger på vegne av kunden på en måte som krever databehandleravtale, inngås en separat databehandleravtale før slik behandling starter.
6. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for at opplysninger, dokumenter og instrukser som gis til KontorKlar er korrekte og tilstrekkelige for oppdraget. Kunden er også ansvarlig for endelige beslutninger, godkjenninger og innhold som sendes eller leveres på kundens vegne.
Dersom KontorKlar skal opptre på vegne av kunden overfor offentlige myndigheter, leverandører eller andre tredjeparter, kan det kreves fullmakt fra kunden.
7. Avgrensning av tjenestene
KontorKlar leverer administrativ bistand og gir ikke juridisk rådgivning, autorisert regnskapsføring eller annen regulert faglig rådgivning.
Dersom oppdraget krever særskilt fagkompetanse, kan KontorKlar etter avtale bistå med å finne og koordinere kontakt med ekstern fagperson, for eksempel advokat, regnskapsfører, IT-rådgiver eller annen spesialist. Den eksterne fagpersonen er selv ansvarlig for sine råd og tjenester.
8. Avbestilling og endring
For enkeltstående timeoppdrag kan reservert arbeidstid som avbestilles senere enn 1 virkedag før avtalt tidspunkt faktureres.
For KontorKlar Mini, Fast KontorKlar-dag, KontorKlar Fast 10, KontorKlar Fast 20 og andre særskilte avtaler gjelder avbestillings-, gyldighets- og oppsigelsesreglene som fremgår av den aktuelle avtalen.
Endringer i oppdragets omfang, prioriteringer eller frister avtales mellom partene.
9. Frister og forsinkelser
KontorKlar skal utføre avtalte oppgaver innen avtalte frister så langt dette er mulig. Kunden skal gi nødvendig informasjon og dokumentasjon i tilstrekkelig tid.
KontorKlar er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes kunden, tredjepart, offentlige myndigheter, tekniske problemer eller andre forhold utenfor KontorKlars rimelige kontroll.
10. Ansvar
KontorKlar skal utføre oppdraget faglig og samvittighetsfullt. KontorKlar er ikke ansvarlig for tap som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden, kundens egne beslutninger eller forhold hos tredjepart.
Eventuelt ansvar er begrenset til dokumentert direkte økonomisk tap som med rimelighet kunne forutses som følge av oppdraget. KontorKlar er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tapt fortjeneste, med mindre annet følger av ufravikelig lov.
11. Elektronisk kommunikasjon og godkjenning
Avtaler, tilbud, endringer og godkjenninger kan inngås elektronisk, herunder via e-post.
Når kunden mottar en e-postbekreftelse eller et tilbud som viser til disse vilkårene, og svarer «Godkjent» eller på annen tydelig måte aksepterer tilbudet, anses oppdraget og de generelle vilkårene som akseptert.
12. Endringer i vilkårene
KontorKlar kan oppdatere de generelle vilkårene ved behov. For enkeltoppdrag gjelder vilkårene som var tilgjengelige da oppdraget ble akseptert.
Ved løpende avtaler varsles kunden om vesentlige endringer før de får virkning for det løpende avtaleforholdet.
13. Lovvalg og tvister
Avtaleforholdet er underlagt norsk rett. Dersom det oppstår uenighet, skal partene først forsøke å løse saken gjennom dialog. Dersom dette ikke fører frem, kan tvisten bringes inn for de ordinære norske domstolene.
KontorKlar | Org.nr. 938 426 961 | trude@kontorklar.no | kontorklar.no